Umtausch & Rückgabe

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innerhalb von 10 Tagen gegen Gutschrift zurück. CD’s und DVD’s sind aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich davon ausgeschlossen. Ausserdem sind Rücksendungen bei nicht Gefallen ausgeschlossen.

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. nicht abspielbar (CD’s, DVD’s) oder fehlerhaft aufgrund eines Herstellerfehlers oder liegt eine Falschlieferung vor, liefert die Family Management GmbH nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.

Kosten für Porto und Versand Ihrer Bestellung werden nicht erstattet und gehen somit zu Ihren Lasten – dies gilt sowohl für die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung als auch für die Versandkosten, die Ihnen durch die Rücksendung entstehen.  Die Gewährleistungsfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen. Mängel sind der Family Management GmbH innerhalb dieser Frist schriftlich mitzuteilen.

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